Términos de Servicio

1. Descripción del servicio

DiversIA Eternals es una plataforma SaaS de matching trilateral que conecta a tres tipos de usuarios:

• Candidatos neurodivergentes: personas con TDAH, autismo, dislexia, discalculia, dispraxia, Tourette, altas capacidades u otras condiciones de neurodivergencia que buscan oportunidades laborales en entornos inclusivos.
• Empresas inclusivas: organizaciones que buscan incorporar talento neurodivergente a sus equipos.
• Terapeutas y profesionales de salud mental: profesionales que acompañan a candidatos durante el proceso de evaluación e inserción laboral.

El servicio núcleo incluye una evaluación neurocognitiva en 24 dimensiones asistida por inteligencia artificial y un sistema de matching que cruza el perfil del candidato con vacantes empresariales y profesionales de acompañamiento.

2. Registro y cuentas

Para utilizar la Plataforma debes:

• Ser mayor de edad (18 años o más) o, en caso de candidatos entre 16 y 18 años, contar con consentimiento expreso de padres o tutores legales.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en el registro.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a hola@diversia.click.

DiversIA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

3. Condiciones de uso por rol

3.1 Candidatos neurodivergentes

• El uso de la Plataforma es completamente gratuito para candidatos.
• Te comprometes a completar la evaluación neurocognitiva con honestidad.
• Aceptas que tu perfil podrá ser visible para empresas y terapeutas verificados con los que hagas match.
• Puedes pausar, ocultar o eliminar tu perfil en cualquier momento.

3.2 Empresas

• Debes representar legítimamente a la empresa que registras.
• Te comprometes a publicar vacantes reales y a tratar a los candidatos conforme a principios de no discriminación e inclusión.
• Aceptas el modelo de pago por success fee descrito en la sección 4.
• No podrás utilizar los datos de candidatos para fines distintos al proceso de selección dentro de la Plataforma.

3.3 Terapeutas y profesionales

• El acceso es gratuito para profesionales acreditados.
• Debes acreditar tu cualificación profesional cuando DiversIA lo solicite.
• Te comprometes a respetar la confidencialidad de los datos clínicos y personales a los que accedas.
• Te obligas a cumplir el código deontológico de tu profesión.

4. Modelo de negocio y pagos

DiversIA opera bajo un modelo de success fee:

• Candidatos y terapeutas: el servicio es y será gratuito.
• Empresas: pagan únicamente cuando se produce una contratación efectiva derivada del matching de la Plataforma.
• El fee oscila entre el 8% y el 15% del salario bruto anual del candidato contratado, según volumen y tipo de contratación.
• El pago se realiza a través de Stripe Checkout mediante un único cargo tras la contratación.
• La empresa se obliga a notificar fehacientemente cualquier contratación realizada como consecuencia del uso de la Plataforma, incluso si se formaliza fuera de ella dentro de los 12 meses siguientes al primer contacto.

Los importes facturados incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española y de la Unión Europea.

5. Uso de Inteligencia Artificial — Transparencia EU AI Act

Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (EU AI Act), informamos de que el sistema de matching para empleo se considera un sistema de IA de alto riesgo al operar en el ámbito de Recursos Humanos (Anexo III). En consecuencia, garantizamos:

• Transparencia: explicamos qué datos analiza el sistema y qué tipo de recomendaciones produce.
• Supervisión humana: ninguna decisión final de contratación se toma automáticamente. La IA solo sugiere; humanos deciden.
• Derecho a revisión humana: cualquier usuario puede solicitar la revisión por una persona de las recomendaciones del sistema.
• Trazabilidad: registramos los procesos de matching para auditoría.
• No discriminación: el sistema se evalúa periódicamente para detectar y corregir sesgos.

5.1 Brain Suite — Juegos Cognitivos

• Los resultados son indicadores comportamentales de referencia. Diversia los utiliza exclusivamente para recomendaciones de compatibilidad con ofertas de empleo, siempre sujetas a validación humana.
• Las decisiones de contratación NUNCA son automatizadas. Cumplimos el GDPR Art. 22 (protección frente a decisiones automatizadas) y el EU AI Act (sistema de matching laboral clasificado como de alto riesgo según el Anexo III).
• Tus puntuaciones se conservan durante 6 meses desde la última actividad en la plataforma.
• Tienes derecho a solicitar el borrado completo de tus datos de juego en cualquier momento escribiendo a hola@diversia.click.

Para más información sobre cómo se construye tu perfil cognitivo, consulta la página de transparencia Brain Suite.

6. Derechos y obligaciones de las partes

6.1 Obligaciones de DiversIA

• Mantener la Plataforma operativa con los estándares razonables de disponibilidad.
• Proteger los datos personales conforme al RGPD y normativa aplicable.
• Informar de cambios sustanciales en el servicio.
• Atender solicitudes de soporte en plazos razonables.

6.2 Derechos de los usuarios

• Acceder al servicio conforme a su rol.
• Ejercer sus derechos GDPR (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición).
• Solicitar revisión humana de decisiones automatizadas.
• Cancelar su cuenta en cualquier momento.

7. Conducta prohibida

Queda expresamente prohibido:

• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio o ilegal.
• Utilizar la Plataforma para discriminar a candidatos por su condición de neurodivergencia, género, edad, orientación sexual, religión, origen o cualquier otra característica protegida.
• Realizar scraping, ingeniería inversa, o intentar acceder a sistemas internos.
• Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas no autorizadas.
• Comercializar, ceder o transferir datos de otros usuarios fuera de la Plataforma.
• Eludir el sistema de success fee mediante contrataciones encubiertas.
• Subir malware, virus o cualquier código malicioso.

El incumplimiento podrá conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y el ejercicio de las acciones legales correspondientes.

8. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la Plataforma (código, diseño, marca, contenidos, algoritmos, modelos de IA) son propiedad de DiversIA Eternals o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

Los datos y contenidos aportados por el usuario siguen siendo de su titularidad; el usuario otorga a DiversIA una licencia limitada para tratarlos con la única finalidad de prestar el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

DiversIA actúa como intermediario tecnológico. No es parte en la relación laboral ni en el contrato de prestación de servicios entre candidatos, empresas y terapeutas.

• No garantizamos que el matching resulte siempre en una contratación.
• No nos responsabilizamos del cumplimiento contractual entre las partes una vez producido el match.
• No respondemos por la veracidad de la información aportada por los usuarios, sin perjuicio de los controles razonables que aplicamos.
• La Plataforma se ofrece "tal cual"; no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de DiversIA frente al usuario quedará limitada a los importes efectivamente abonados por dicho usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

10. Suspensión y terminación

El usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde su perfil o escribiendo a hola@diversia.click. DiversIA podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos, fraude, o uso indebido del servicio. Tras la cancelación, los datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad.

11. Modificación de los Términos

DiversIA podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de negocio. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y por el Derecho de la Unión Europea, en particular el RGPD (Reglamento UE 2016/679), la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), el Reglamento de IA (UE 2024/1689) y la legislación laboral aplicable.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando este actúe como tal. En el resto de los casos, serán competentes los tribunales españoles correspondientes al domicilio de DiversIA.

Los consumidores residentes en la UE pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto